Kritik, Saran, dan Pengaduan

Kritik, Saran, dan Pengaduan dari anda akan sangat berguna bagi kami demi eningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Setiap masukan dari anda akan direspon secara proposional dan profesional. Pengaduan ini sifatnya transparan sehingga bisa dibaca oleh seluruh masyarakat. Jika informasi yang sifatnya rahasia, silahkan kirim ke email kanim2cirebon@gmail.com

Hubungi Kami

CAPTCHA code

Daftar Pengaduan


27 11 2019 - 09:08:28 - Selesai
-zaenal abidin - blok sigong rt 18 rw 04 desa tegalurung kec balong

yang di maksud paspor jadi 3 hari kerja itu gimana ? saya bikin paspor hari senin tgl 25-11-2019, apakah hari ini rabu 27-11-2019 paspor saya sudah bisa di ambil ? terimakasih........pelayanan imigrasi cirebon sangat bagus sekali, kami puas

Admin

Selamat pagi pak Zaenal Abidin.. benar sekali, paspor jadi 3 hari kerja setelah pembayaran, jika tidak ada masalah kesisteman. misalnya bapak bikin paspor tgl 25 hari senin dan bayar tgl 25 juga, maka paspor bisa di ambil tgl 28 hari kamis, tetapi jika bayarnya tgl 26 hari selasa, maka paspor bisa di ambil tgl 29 hari jumat. Terimakasih bapak atas apresiasinya, akan menjadi semangat dan motivasi bagi kami dalam melayani, untuk memberikan yang terbaik. Terimakasih.


25 11 2019 - 08:48:59 - Selesai
-Erina Charisma - Buana Kalijaga

Saya kesulitan mendapatkan nomor antrian. melalui whatsapp selalu kuota penuh (sudah mencoba semua tanggal dlm sebulan), melalui https://antrian.imigrasi.go.id semua tanggal belum dibuka kuota. sebenarnya kapan pembukaan kuota dilakukan? adakah solusi untuk saya yg butuh urgent perpanjang passport?

Admin

Selamat pagi.. untuk pembukaan kuota WhatsApp, hari Minggu Jam 19.00, atau bisa juga melalui Aplikasi APAPO yg dapat di unduh melalui Playstore/Appstore dengan keyword "Layanan Paspor Online", pembukaan kuota setiap hari Jumat Sore mulai pukul 14.00 wib. Selain itu kami juga ada Layanan Percepatan Paspor (LPP) dimana permohonan paspor dapat diselesaikan dalam satu hari, dengan ketentuan tidak ada perbedaan data, tidak terdapat duplikasi karena permohonan, tidak masuk daftar pencegahan,pemohon bisa langsung datang (walk in) mulai pukul 08.00 s/d 11.00 WIB, dan pembayaran paling lambat pukul 12.00 WIB. Terima Kasih.


21 11 2019 - 10:07:10 - Selesai
-basukiyusuf - Jl. Kecapi raya no.99 harjamukti cirebon

Saya mengajukan permohonan paspor untuk anggota keluarga berjumlah 4 orang (anak sy), yang 3 anak sudah selesai, dan tersisa 1 anak lagi, pertanyaannya : Apakah cukup saya menunggu dengan bertanya melalui Whatsapp setiap harinya, atau saya mesti datang ke kantor imigrasi, untuk menanyakan hal tersebut?....mohon maaf dan terima kasih

Admin

selamat pagi pak basukiyusuf.. untuk pengecekkan status permohonan paspor bisa melalui WhatsApp dengan format ketik : paspor (spasi) 6 digit terakhir no. permohonan, ke nomor 0822 1987 8889. Terimakasih.


20 11 2019 - 20:52:24 - Selesai
-Asti Rahmaaulia - Jln. Kamuning, RT/RW : 02, Desa. Mandirancan, Kec.

Hallo kak! Saya ingin bertanya. Saya kan orang Kuningan, Jawa Barat, apakah saya boleh membuat paspor di daerah Cirebon. Dan saya masih dibawah umur (tapi saya memiliki KIA, Kartu Identitas Anak. Bukankah ini sebagai pengganti KTP bagi anak?) Formulir apa saja yang harus saya siapakan?

Admin

Hallo kak Astii.. untuk pembuatan paspor bisa di Kanim Cirebon, mengenai persyaratan pembuatan paspor anak di bawah umur (<18 Tahun) yaitu : 1. E-KTP Kedua Orang Tua 2. E-KTP (Bagi anak yang telah berumur 17 Tahun) 3. Kartu Keluarga 4. Akte Lahir 5. Buku Nikah Orang Tua 6. Paspor Orang Tua / Wali 7. Surat Pernyataan Orang Tua 8. Paspor Lama (Jika sudah pernah memiliki paspor) 9. Kedua Orang Tua Wajib Hadir, bila salah satu tidak dapat hadir maka wajib melampirkan surat kuasa bermaterai Rp. 6.000,- Terimakasih.


19 11 2019 - 21:09:45 - Selesai
-Ade faniya - Desa wiyong kecamatan susukan kabupaten cirebon rt

Ingin mendaftar pembikinan paspor

Admin

Selamat pagi kak.. untuk mendaftar pembuatan paspor bisa melalui aplikasi APAPO yg di unduh melalui Playstore/Appstore dengan keyword "Layanan Paspor Online". Terimakasih


07 11 2019 - 08:39:17 - Selesai
-Hadi Utomo,SH - Jl a Yani no 64 Cirebon

Mohon pelayanan untuk lebih ramah lagi terhadap pengunjung,pengantar tidak diijinkan menunggu di dalam.meskipun bertujuan menghindarkan Calo tetapi diperhatikan juga untuk pengantar.

Admin

Baik pak.. terimakasih atas kritik dan sarannya, akan kami sampaikan pada bagian terkait. Terimakasih.


15 10 2019 - 00:00:11 - Selesai
-holid azhari - perum griya caraka blok c2 no 43 kalikoa cirebon

Selamat malam, saya sudah berkali kali mencaoba melalui applikasi yang di install dari playstore, namun karena saya setiap hari kerja ada di jakarta dan hanya hari sabtu minggu saja ada di cirebon, maka sangat sulit menggunakan aplikasi online ini, dalam aplikasi online ini selalu muncul hanya kantor imigrasi terdekat dari lokasi saya berada saat itu, yaitu hanya kantor imigrasi di jakarta. lokasi tidak muncul semua kantor cabang, hanya berdasar lokasi gps tgempat kita berada saja yang muncul. kemudian menggunakan whatsapp, selalu jawabannya antrian minggu ini sudah penuh. saya coba dengan memasukkan tanggal minggu selanjutnya , selalu jawabannya kuota belum tersedia. bagaimana mengatasi ini? saya juga coba buka aplikasi antrian di web pege https://antrian.imigrasi.go.id tetapi di halaman ini juga kita saat memasukkan tanggal yang dimaksud juga tidak bisa. semua tannggal isinya warna kuning yang artinya kuota belum dibuka. tolong bagaimana ini mengatasinya? adakah no online yang bisa saya kontak? mengingat saya urgent utk perpanjang passport ini terimakasih salam Holid Azhari

admin

untuk aplikasi APAPO bekerja berdasarkan GPS sesuai dengan posisi pemohon. kemudian aplikasi tersebut akan menunjuk kantor imigrasi yang terdekat. saran kami tetap menggunakan aplikasi whatsapp, apabila memang penuh silahkan digeser harinya saja tidak perlu memaksakan hari senin. terima kasih


04 10 2019 - 14:41:27 - Selesai
-Diar - Jl.nanas

Selamat sore,tolong jelaskan mekanisme pembuatan paspor tki yg sdh ada rekomendasi dari disnaker.saya petugas pt pjtki.trimakasih

admin

silahkan datang ke kantor imigrasi cirebon, dengan membawa berkas perusahaan seperti porto folio, siupp dan lain-lain yang diperlukan. karena kami perlu melalukan pemeriksaan keabsahan berkas tersebut. terima kasih


27 09 2019 - 15:08:43 - Selesai
-bella - desa sigong kec. lemahabang kab.cirebon

selamat siang saya mau bertanya kemarin waktu tanggal 24 saya mengajukan e-paspor dijakarta tapi di tolak, kata petugas imigrasi dijakarta saya harus membuat paspor biasa di cirebon. apa saya boleh langsung datang tanpa menggunakan antrian online?soalnya di antrian online saya harus nunggu lebih lama lagi saya sudah bertanya kepada petugas yang dijakarta katanya boleh langsung datang jika boleh saya tanggal 30 atau tanggal 1 mau buat paspor,..bantu jawab dongs min Terima kasih :)

admin

Selamat Siang.. Untuk membuat paspor di Kantor Imigrasi Cirebon harus melalui pendaftaran antrian online sesuai dengan Surat Edaran Nomor : IMI-UM.01.01-4166 Tentang Implementasi Aplikasi Pendaftaran Antrian Permohonan Paspor Secara Online di Seluruh Indonesia. Terimakasih.


24 09 2019 - 17:12:44 - Selesai
-Refaldi Putra Ageng Lestari - Desa Cilimus, Jln KH Idris RT 17 / RW 04 NO.33 KAB

Saya mau membuat passport untuk berangkat ke malaysia

admin

Silahkan untuk pembuatan paspor, dapat mendaftar antrian melalui aplikasi Layanan Paspor Online yang dapat di unduh melalui Play Store / App Store.


18 09 2019 - 15:36:54 - Selesai
-Yanto - Blok Pagertoya Ds Suranenggala Kulon Kab Cirebon

Dengan Hormat, Selamat Sore Team, ada beberapa hal yang ingin saya tanyakan terkait pembuatan passport antara lain sebagai berikut : 1. Salah satu syarat pembuatan passport adalah E-KTP, yang menjadi pertanyaan adalah, apabila E-KTP masih dalam proses dan saya sdh memiliki surat sementara atas pembuatan E-KTP tersebut apakah diperbolehkan ? 2. Untuk pengantaran passport, kalau masih dalam kota yang sama, apakah tetap bisa menggunakan jasa layanan pengiriman lewat kantor pos yang sudah disedian tersebut ? atas perhatiannya saya ucapkan terimakasih

admin

Selamat Siang.. 1. Bukti rekam E-KTP dari disdukcapil dapat digunakan sebagai pengganti E-KTP yang sedang dalam proses penerbitan. 2. Untuk jasa layanan pengiriman paspor melalui Kantor Pos dapat diantar kepada pemohon yang tinggal di dalam kota maupun luar kota. Terimakasih


08 09 2019 - 14:13:48 - Selesai
-Suparman - Ds.kertamulya, kec.bongas, kab.indramayu

Saya punya paspor hilang, dan sekrng baru ketemu, cuman masa berlakunya sudah habis, habis di tahun ini bulan 6, kira2 masih bisa di perpanjang atau ganti yg baru, dan kalo bisa di perpanjang berapa biaya nya, apakah biaya nya sama sperti biaya perpanjang biasa, mohon informasi nya maksh.

admin

Bisa. Untuk biaya penggantian paspor yang habis masa berlakunya sebesar Rp. 350.000,- Terimakasih


26 08 2019 - 14:16:29 - Selesai
-Toatullah - Ds kedungwungu kec.krangkeng kab.indramayu

Saya mau tanya apakah biaya pembuatan paspor bisa di ambil lagi kalau saya membatalkan pembuatan paspor

admin

selamat siang.. untuk proses permohonan paspor yang sudah melakukan pembayaran, uangnya tidak dapat direfund (dikembalikan) lagi terima kasih


24 08 2019 - 12:19:36 - Selesai
-endang murpratiwi rahayu - perum pasir kawung endah blok c3 no 4

Assalammualaikum wrwb Selamat siang... maaf sebelumnya... saya mau menanyakan progress paspor saya. pada tanggal 22 Juli 2019 saya membuat paspor.. sekitar jam 11 semua poses pembuatan paspor sudah saya lakukan... petugas memberitahu bahwa saya akan mendapatkan sms jikalau paspor saya sudah jadi,, namun sampai pertanggal keluhan saya ini dibuat (29 Juli 2019) saya belum mendapatkan informasi mengenai progress paspor saya. saya sudah coba untuk tlp ke kantor imigrasi tapi tidak ada jawaban.. berhubung saya sekarang di cileunyi, saya mau make sure tentang progress paspor saya. apakah sudah jadi dan siap diambil atau memang masih dalam proses pembuatan. mohon Bapak/Ibu berkenan memberitahu saya ttg progress paspor saya. No KTP saya : 3217014103880012 . No Paspor saya sebelumnya A 9517426 Pertanyaan selanjutnya, saya baca berita mengenai informasi terkini mengenai layanan pengantaran paspor ke alamat pembuat paspor... apakah itu benar? kalau saya ingin paspor saya dikirim ke alamat yg tertera di paspor saya apakah bisa? mekanismenya seperti apa? mohon penjelasannya. Atas perhatian Bapak/Ibu petugas Imigrasi saya ucapkan Terimakasih sebanyak-banyaknya... Assalammualaikum wrwb.

admin

selamat pagi untuk pemohon paspor yang berasal dari luar wilayah III Cirebon, kami menyediakan mobil layanan kantor pos yang berada di parkiran mobil. mekanismenya adalah setelah anda selesai melakukan proses foto, waancara dan pengambilan sidik jari, petugas akan memberikan billing pembayaran. kemudian silahkan membayar pada kantor pos yang ada dan juga disampaikan untuk dapat dikirim paspornya. terima kasih


23 05 2019 - 13:17:06 - Selesai
-Maulana Manik - Cirebon

Selamat dan Sukses selalu untuk Kantor Imigrasi Cirebon. Semoga semakin lebih baik lagi

Admin

Saran dan Masukan dari masyarakat sangat berarti bagi kemajuan kita bersama. Terima Kasih.